Avant la visite technique
Notez les difficultés concrètes de la personne : s'asseoir, pivoter, relever les pieds, utiliser une commande, se transférer en haut ou en bas. Repérez aussi les portes, radiateurs, mains courantes et zones de passage. Une solution correcte doit convenir à l'utilisateur autant qu'à l'escalier.
Les informations qui doivent être écrites
- marque, modèle, état neuf ou reconditionné et charge admissible ;
- tracé du rail, côté de pose et zones de stationnement ;
- options incluses et leur utilité ;
- prix du matériel, de la pose et des travaux annexes ;
- délais de fabrication et d'installation ;
- garanties du siège, du moteur, des batteries et du rail ;
- conditions d'annulation, acompte et solde ;
- documents remis après installation.
Garantie, entretien et dépannage
Demandez qui répond en cas de panne, à quels horaires, sous quel délai annoncé et à quel prix après la garantie. Vérifiez si l'entretien est obligatoire pour conserver la garantie et combien coûte le contrat proposé.
Le professionnel doit expliquer l'utilisation, les arrêts d'urgence, la recharge, les limites de charge et le comportement à adopter en cas de blocage.
Gardez le temps de comparer
La DGCCRF conseille de comparer plusieurs offres pour les travaux d'adaptation. Une remise « uniquement aujourd'hui » ne justifie pas de signer un projet technique sans relire le devis et vérifier les aides. Demandez une copie de tout document et ne laissez aucune zone vide.
Outil pratique
Comparer vos offres sur la même base
Remplissez seulement les fiches utiles. Cet outil n’envoie vos notes ni à Escalier Serein ni à ViteUnDevis et ne les enregistre pas. Imprimez-les avant de quitter ou de recharger la page.
Laissez vide un élément absent du devis et demandez au professionnel de le préciser par écrit. Ne renseignez pas de coordonnées personnelles dans cette grille.
Cette grille ne valide ni la sécurité du produit ni votre droit aux aides. Faites confirmer la faisabilité lors d’une visite et les conditions d’aide auprès de l’organisme compétent.